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Nos engagements

  • Assurance tous risques
  • Kilométrage illimité
  • Taxes au départ d'un aéroport
  • Conducteur additionnel
  • Kit de sécurité
  • Livraison : Aéroport, Hôtel, Riad
  • Assistance 7j/7
  • Paiement sécurisé

Nos régles d'or

  • » Une gamme de voitures variée et en parfait état.
  • » Des tarifs de plus bas et une économie garantie
  • » Un service particulier et une assistance permanente couvrant toute la durée de la location.
  • » Une connaissance parfaite du pays.
  • » Le sérieux, l'expérience et le professionnalisme.

Support commercial

Nos conseillers en location de voiture répondent7J / 7J
de 9h00 à 20h00 au numéro suivant :


Conditions Générales de Location

Les dispositions suivantes établissent les conditions générales de vente régissant le service de réservation de véhicule de MEXICANA TOURS.

• ARTICLE 1 --- NOS SERVICES

Le site web www.mexicana-tours.com facilite la réservation on-line de nos véhicules. Nous vous conseillons de lire attentivement et de bien comprendre les conditions générales de location avant d'utiliser nos services. En accédant et en utilisant nos services, vous acceptez légalement de vous conformer à ces conditions générales de locations et aux possibles modifications auxquelles elles seront sujettes périodiquement. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de location à tout moment et ces changements prendront effets une fois publiés sur le site web.

Les conditions générales de location sont exprimées en plusieurs langues mais en cas de litige, seul le texte français fait office de référence.

• ARTICLE 2 --- CONDITIONS DE LOCATION

* Age minimum 25 ans.
* Permis de conduire valable depuis 2 ans.
* Seul le conducteur désigné au contrat peut prendre le volant.
* La caution est obligatoire par empreinte de la carte bancaire, rendue à restitution du véhicule.

Le locataire s'engage à ne pas laisser conduire la voiture par d'autres personnes que lui-même ou celles agrées par le loueur et dont il se porte garant, et à n'utiliser le véhicule que pour ses besoins personnels. Il est interdit de faire la piste, de conduire en état d'ivresse, de participer à toutes compétition ni d'utiliser le véhicule à des fins illicites ou des transports de marchandises. Le locataire s'engage à ne pas solliciter directement des documents douaniers. Il est interdit au locataire de surcharger le véhicule loué en transportant un nombre de passagers supérieur à celui porté sur le contrat, sous peine d'être déchu de l'assurance.

Nos tarifs comprennent :
- Assurance tous risques avec possibilité de rachat de franchise.
- Kilométrage illimité
- Taxes au départ d'un aéroport
- Conducteur additionnel
- Livraison : Aéroport, Hôtel, Riad
- Assistance 7j/7
- L'huile, l'entretien du véhicule
- L'assurance responsabilité civile, accidents causés aux tiers, vol et incendie du véhicule.
- Le carburant du véhicule n'est pas compris dans nos tarifs.

ARTICLE 3 --- ASSURANCE

Les véhicules sont assurés tout risques. Toutefois, pour tout dégât autre que le vol du véhicule, incendie, responsabilité civile et personnes transportées (PAI), une franchise (possibilité du rachat de la franchise) reste à la charge du conducteur dans le cas ou sa responsabilité partielle ou entière serait engagée.

Les dégâts du véhicule ne sont couverts que sur production d'un constat d'accident dans les 24 heures.
Si vous n'êtes pas responsable de l'accident aucune charge ne vous serait demandée. Si vous êtes responsable de l'accident seul les dégâts causés à notre véhicule seront à votre charge.

ARTICLE 4 --- RÉSERVATION

Une fois la réservation est confirmée par MEXICANA TOURS et après validité et confirmation de l'exactitude des données de votre carte bancaire pour le paiement, vous serez alors irrévocablement lié à votre réservation en cliquant sur le bouton « Confirmer la réservation » de notre site. Nous vous enverrons la confirmation de votre réservation par e-mail à l'adresse que vous nous avez communiquée, à cet effet nous vous prions de bien vous assurer de la validité de cette dernière. Vous recevrez cette confirmation dans les 12 heures ouvrées suivant votre demande de réservation.

La devise dans laquelle sont affichés les tarifs est l'euro, ceci dit que le dépôt de garantie est prélevé sur votre carte de crédit en euros.

La confirmation envoyée par e-mail fait preuve de la validité de votre réservation. Elle contient toutes les informations concernant cette dernière. Veuillez lire attentivement et vérifier toutes les informations contenues dans notre e-mail de confirmation afin de vous assurer qu'elles soient conformes à votre réservation. Vous devrez présenter cette confirmation e-mail lors de votre arrivée à notre agent.

• ARTICLE 5 --- PAIEMENT ET DÉTAILS DE LA CARTE BANCAIRE

Réservation directe sans acompte sous réserve de confirmation :
Le règlement s'effectue au moment de la prise en charge de véhicule en euro espèce ou l'équivalant en Dirham monnaie local ou par carte bancaire, couvrant :
- l'assurance au tiers
- le kilométrage illimité
- assistance 7j/7.


Réservation avec paiement d'acompte en ligne avec confirmation :
Au moment d'effectuer une réservation sur Notre Site, vous devez nous transmettre des informations relatives à votre carte bancaire telle que son numéro et sa date d´expiration qui sont saisies sur la plateforme sécurisée de Skrill by Moneybookers (Opérateur de paiement sécurisé Mondial).

Le paiement d'un dépôt de garantie est requis afin de valider votre réservation, en application des conditions de MEXICANA TOURS. Cela sera clairement expliqué et détaillé sur Notre Site au cours de votre processus de réservation avant de cliquer sur le bouton « Confirmer votre réservation ». Une fois votre réservation confirmée, un dépôt de garantie clairement spécifié lors du processus de réservation est prélevé directement sur votre carte bancaire. La devise de paiement est l'euro.

Ce dépôt de garantie sera prélevé par MEXICANA TOURS, tel que cela apparaîtra sur votre relevé de carte bancaire avec l´appellation commerciale «Société MEXICANA TOURS sarl» de MEXICANA TOURS, agissant avec un mandat d´encaissement au nom de «Société MEXICANA TOURS sarl». Si votre réservation n´est pas confirmée ou rejetée par manque de disponibilité, aucune somme ne sera prélevée sur votre carte bancaire. Nous acceptons les cartes de paiement telles que Visa, MasterCard, Maestro et compte MoneyBookers. En aucun cas MEXICANA TOURS ne pourrait être tenue responsable des éventuelles commissions de frais de change exercées par votre établissement bancaire. Le solde du montant du véhicule loué ainsi que tous les autres frais résultant de votre location devront être payés à la prise en charge de votre véhicule en euros espèces ou par carte bancaire sur place.

• ARTICLE 6 --- ANNULATION DE LA RÉSERVATION

Les conditions d'annulation s'appliquent seulement sur les réservation avec paiement d'un acompte :
- Annulation supérieure à 2 jours de la date d'arrivée: Dépôt de garantie remboursé
- Annulation inférieure ou égale à 2 jours de la date d'arrivée: Dépôt de garantie sera conservé.
- Dans le cas ou nous n'avons pas de disponibilités de véhicules, le dépôt de garantie vous sera remboursés.

Nous vous conseillons vivement de lire attentivement nos conditions d'annulation ci-dessus avant de procéder à la réservation. Une fois votre réservation est confirmée, vous serez irrévocablement lié à ces conditions d'annulation. En cas d´annulation, nous vous conseillons de vous mettre directement en contact avec nous dans les plus brefs délais afin de minimiser les pénalités et les frais qui vous seront imputés.

En cas d´application de frais d´annulation, et cela en accord avec les conditions d'annulation de MEXICANA TOURS lors de la réservation, l'agence prélèvera directement sur votre carte bancaire le montant des frais d´annulation qui lui est dû.

En revanche, ce qui précède ne s´applique en aucun cas aux tarifs non-remboursables pour lesquels aucune annulation ni remboursement ne peuvent avoir lieu

En revanche, ce qui précède ne s´applique en aucun cas aux tarifs non-remboursables pour lesquels aucune annulation ni remboursement ne peuvent avoir lieu.

• ARTICLE 7 --- SÉCURISATION

Nous avons adopté la plate-forme Skrill by Moneybookers afin de sécuriser et protéger de façon optimale les données concernant votre carte bancaire. Cependant, lors de la transmission des données, nous ne pourrons pas être tenus responsables des pertes ou des interruptions du service résultant d'une erreur de votre part. Si vous utilisez Nos Services via un ordinateur qui ne vous appartient pas, veillez à bien vous déconnecter de notre site.

• ARTICLE 8 --- CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous engageons à protéger toutes les données vous concernant et à vous garantir la sécurité maximale lors de la réalisation de vos transactions en ligne. La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est l'une de nos priorités.

Mexicana Tours collecte les données que vous communiquez au moment où vous réservez, ces mêmes données que notre site utilise pour:

- L'utilisation de vos données personnelles (nom, prénom, adresse e-mail…) afin de procéder au traitement de votre demande de réservation;

- L'utilisation des données de votre carte de crédit afin de débiter le montant de l'acompte correspondant à votre réservation;

- Vous envoyer des informations concernant nos services et nos promotions susceptibles de vous intéresser ;

- Recueillir vos impressions et commentaires à propos de nos services et de la prestation proposés sur notre site ;

Concernant votre abonnement à nos promotions, nous tenons à vous garantir l'entière confidentialité de vos données et ce en nous occupant personnellement de l'envoi des e-mails. Donc vos données personnelles ne sont en aucun cas transmises à nos partenaires commerciaux.

Vous pouvez choisir de ne nous communiquer aucune donnée, bien que cela puisse être nécessaire pour réserver des voitures ou profiter de certaines offres et promotions sur Mexicana Tours.

• ARTICLE 9 --- DÉNI DE RESPONSABILITÉ

En utilisant Nos Services, vous avez accepté de vous soumettre aux lois, statuts et règlements établis concernant l'utilisation de notre site et par conséquent, nous ne serons en aucun cas tenus pour responsables du non respect de ces derniers.

Il est également de votre responsabilité d'obtenir un Visa valide (si nécessaire) et d'être en règle avec les formalités médicales et douanières du Maroc.

Sans interférer avec ce qui a été mentionné précédemment, dans l'éventualité où MEXICANA TOURS est amené sur l'ordre du tribunal ou de la juridiction compétente à devoir vous verser des dommages et intérêts, alors vous devez accepter que la somme de ces dommages et intérêts ne puisse en aucun cas être supérieure au montant de votre réservation payée à l'agence.

Toutefois, ces conditions générales de location n'ont en aucun cas pour but de limiter vos droits en tant que consommateur soumis à la loi en vigueur ni d'exclure ou de limiter la responsabilité de MEXICANA TOURS, en cas de mort ou de dommages corporels résultant de la négligence de MEXICANA TOURS.

• ARTICLE 10 --- LOI EN VIGUEUR

Sauf mention contraire, le logiciel nécessaire pour nos services ou mis à disposition sur notre site Internet et utilisé par ce dernier, ainsi que les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d'auteur) des contenus, informations et matériels de notre site Internet, sont la propriété exclusive de MEXICANA TOURS, de ses fournisseurs ou de ses prestataires.

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